Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών & Υπαναχώρησης

 

• Δικαίωμα Υπαναχώρησης: Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής, χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε τον λόγο, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της.

• Προϋποθέσεις Επιστροφής: Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να είναι απολύτως σφραγισμένο και αχρησιμοποίητο. Προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή των οποίων η ταινία ασφαλείας έχει παραβιαστεί, δεν γίνονται δεκτά προς επιστροφή για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας.

• Διαδικασία Επιστροφής: Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή, πρέπει να προηγηθεί επικοινωνία μαζί μας στο email shop@geogene.gr.

• Κόστος Επιστροφής: Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος (εκτός περιπτώσεων ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους της εταιρείας μας) βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

• Επιστροφή Χρημάτων: Μόλις παραλάβουμε το προϊόν και διαπιστώσουμε ότι πληροί τις προϋποθέσεις, θα σας επιστρέψουμε το ποσό της αξίας του προϊόντος (μη συμπεριλαμβανομένων των αρχικών εξόδων αποστολής) στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, εντός 14 ημερών.

• Ελαττωματικά Προϊόντα: Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους στην παραγγελία, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας για να κανονίσουμε την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων, με δικά μας έξοδα.